2021年5月8日，省生态环境保护督察组向市委、市政府反馈督察意见，蔡甸区委、区政府高度重视，立即制定整改方案，督促责任单位加快整改进度，整改工作取得一定成效。现就反馈意见（序号36）整改任务进行公示：

一、反馈的意见

切实增强人民群众生态环境获得感、幸福感和安全感。对第一轮省环境保护督察期间的信访件中回访仍不满意的，要认真分析原因，多措并举一件一件地解决；对本次“回头看”期间转办的信访件要逐一核实、办理、回复；对居民普遍关注、反映强烈、反复投诉的问题，要克难攻坚加急办理。要妥善处理、科学化解公共基础设施建设“邻避”问题。

二、整改情况

一是坚决做到“民呼我应”。对涉及生态环境投拆件，坚决快交快办，责令责任单位第一时间回应信访人，做到民呼我应，民呼我为，增强民众的认同感；

二是扎实开展“回头看”。对省级环保督察及“回头看”期间转办的信访件逐一核实。同时，要求责任单位以实地踏勘的方式，逐一回访核查，发现问题及时整改　；

三是拓展信访渠道，加大处理透明度。充分发挥好网上信访渠道，加大整改力度，对反复投诉的进行督办提醒并提级办理，由区信访联系会议集体研判，始终坚持过程透明、信息公开，拓宽公众参与渠道，努力消除公众的疑虑和担忧，进一步增强人民群众生态环境获得感、幸福感和安全感。

蔡甸区信访局

2022年8月16日

特此公示，公示期7天。　　　　联系电话：（　84942433）