2021年5月8日，省生态环境保护督察组向市委、市政府反馈督察意见，蔡甸区委、区政府高度重视，立即制定整改方案，督促责任单位加快整改进度，整改工作取得一定成效。现就反馈意见（序号8）整改任务进行公示：

一、反馈的意见

整改责任落实存在差距。群众信访件办理质量不高。本次督察期间，共受理群众投诉446件（其中来信16件，来电430件），较第一轮省环保督察增加15.25％，其中一些群众生态环境诉求长期得不到解决。

二、整改情况

一是做好日常信访案件办理工作，对涉及生态环境投拆件，坚决快交快办，责令责任单位第一时间回应信访人；

二是对省级环保督察及“回头看”期间已办结完成的信访问题，要求责任单位以实地踏勘的方式，逐一回访核查，发现问题及时整改；

三是耐心细致严查严处生态环境投诉。对群众多次投诉的部分环境污染问题，一方面向群众宣传国家相关法律法规，对群众合理诉求坚决支持并尽最大努力解决，对与当前国家有关规定不适用的诉求，做好宣传解释工作；另一方面相关监管责任部门依据国家法律法规，对群众反馈的环境污染问题，全面核实调查，对涉及违法排污造成污染问题的单位严肃查处，绝不姑息。

蔡甸区信访局

2022年8月16日

特此公示，公示期7天。　　　　联系电话：（　84942433）